Вопросы и ответы

Здравствуйте! Скажите, в какое время года лучше всего устанавливать водоочистную установку? Свободные деньги будут только к зиме… Владислав, Санкт-Петербург.

Здравствуйте, Владислав!

Поскольку системы водоочистки устанавливаются только в отапливаемых помещениях, ограничений по времени нет. Единственное условие – в доме должны работать водопровод и канализация. Что касается монтажа, то его дата оговаривается индивидуально.

Позвоните нам по номеру 8 (812) 702-80-28, чтобы получить более подробную консультацию и подобрать оптимальную схему водоподготовки. Возможно, она окажется дешевле, чем вы планировали!

Добрый день, уважаемые эксперты! Более пяти лет пользуемся песчаной скважиной, проблем никогда не возникало. Несколько дней назад заметили, что воды хватает буквально на минуту работы насоса. В чем может быть причина и можно ли устранить ее самостоятельно? Анна, Мурино.

Здравствуйте, Анна!

Если вы не меняли насос (не увеличивали его мощность), то проблема может заключаться в следующем:

• водоприемная часть заилилась из-за длительного перерыва в эксплуатации;
• на соседних участках пробурили новые скважины, которые забирают воду из того же пласта.

В последней ситуации, скорее всего, придется потратиться на обустройство более глубокой шахты. Если речь идет о заиливании, то можно восстановить существующий источник при помощи прокачки сильным напором воды, промывки химическими реагентами или гидроудара. Для проведения этих операций требуется специальное оборудование и предварительная диагностика.

К сожалению, определить проблему на расстоянии невозможно. Позвоните нам по номеру 8 (812) 702-80-28, чтобы договориться о времени визита специалиста.

Для жителей Северной столицы Нева является практически единственным источником пресной воды. Именно из нее происходит водозабор и распределение воды в дома горожан, лишь несколько районов города берут воду еще и из подземных источников. Поэтому вопрос, какая вода в Петербурге - жесткая или мягкая, волнует многих.

Среди всех российских городов жители Петербурга защищены от природной жесткости. На вопрос, вода в Питере жесткая или мягкая, есть однозначный ответ - вода мягкая, поэтому специалисты не рекомендуют установку специальных умягчителей. Однако природная мягкость не означает, что вам не понадобится система водоочистки, которая позволит быть уверенным, что вода из-под крана полностью безопасна для здоровья. Обратившись к специалистам компании «Русватер», вы сможете подобрать подходящий вариант системы обратного осмоса - наиболее эффективный и современный вариант очистки воды для жилых домов и квартир. Чистая вода - это забота о вашем здоровье!

Здравствуйте! Мы живем в частном доме, все удобства автономные. Хочу поставить систему очистки, но боюсь нарушить работу септика. Скажите, вода после промывки засыпки – вредна ли она для септика? Татьяна, Лахта.

Здравствуйте, Татьяна!

Видимо, вы прочитали статью о системах очистки предыдущего поколения. 8-10 лет назад в установках обезжелезивания активно использовался перманганат калия (марганцовка). При регенерации загрузок в септик попадал сильный дезинфектант, который уничтожал активный ил и выводил аэротенк из строя.

В современных установках загрузки регенерируются раствором поваренной соли (хлорида натрия). При промывке умягчителей в стоки попадает небольшое количество хлорида кальция – а это вещество повышает активность биомассы в септике. Опасность может представлять только гипохлорид натрия, который используется в мощных установках обезжелезивания. В таких случаях мы рекомендуем делать отдельный отвод для слива промывочной воды.

К сожалению, мы не можем определить удаленно, какая система водоподготовки потребуется в вашем случае. Для начала необходимо будет провести анализ воды и определить производительность фильтров. Позвоните по телефону 8 (812) 702-80-28 или оставьте свой номер, чтобы мы могли обсудить нюансы.

Добрый день! Когда жили в городской квартире, нам вполне хватало бытового фильтра-кувшина. Сейчас мы достраиваем загородный дом, и там тоже встал вопрос с очисткой воды. Достаточно ли будет привычного фильтра? Или придется устанавливать дорогую картриджную систему? Александр, Павловск.

Здравствуйте, Александр!

В квартиры вода поступает из централизованного водопровода. В большинстве случаев она соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требует лишь небольшой доочистки, с которой справляется фильтр-кувшин или фильтр под мойку. В загородных домах источником водоснабжения чаще всего служат колодцы либо скважины, и качество воды в них может быть далеко от идеала. К самым распространенным проблемам относятся высокая природная жесткость, большое количество железа, бактериальные и промышленные загрязнения (если поблизости располагается ферма, завод или оживленная трасса).

Для летних домов с индивидуальным водоснабжением мы рекомендуем многоступенчатые системы, состоящие из нескольких картриджей: грубой очистки, смягчающего, тонкой очистки и обеззараживающего. Владельцам коттеджей лучше остановить свой выбор на засыпных колоннах, поскольку они более производительны. Перед установкой оборудования необходимо провести химический и бактериологический анализ воды – это позволит подобрать максимально эффективные засыпки. Позвоните нам по телефону 8 (812) 702-80-28, и наши консультанты расскажут, как взять пробы воды. При необходимости специалист выезжает на дом.

Организация бассейна в частном доме вызывает у владельцев коттеджа множество вопросов с техническими моментами по уходу, а также с правильным обустройством системы подачи и очистки воды. Степень жесткости воды в бассейне – немаловажный показатель, который следует проверять каждую неделю.

Если результат проверки показал, что у вас жесткая вода в бассейне, не спешите отказываться от домашнего водоема. Повышенная жесткость становится причиной многих негативных последствий. После купания возникают неприятные ощущения, портятся волосы, ухудшается здоровье, появляются проблемы с кожей от постоянного контакта с жесткой водой.

Точно ответить на вопрос что делать, если в бассейне жесткая вода, смогут специалисты компании «Русватер». Решить проблему жесткости воды в бассейне поможет установка умягчителей воды. Для правильного подбора оборудования с подходящей производительностью проводятся расчеты, на основе которых выполняется установка оптимального варианта фильтров.

Забота о собственном здоровье не бывает чрезмерной, одним из важных вопросов, с которыми приходится сталкиваться желающим вести здоровый образ жизни - качество питьевой воды. Жителей крупных и средних городов этот вопрос волнует особенно, ведь воду приходится брать из общей системы водоснабжения. Если вас интересует, жесткая ли вода в Брянске, ответить на вопрос помогут несложные тесты на жесткость.

Отдельные районы города обслуживаются разными водоканалами, однако установленное оборудование, отвечающее за очистку воды, поступающей в квартиры горожан, в большинстве своем устарело. Такой факт заставляет задуматься о качестве воды и о способах ее очистки в домашних условиях. Решить проблему жесткости и повысить качество воды, используемой для приготовления пищи, помогут специальные системы очистки жесткой воды. Для подбора и установки таких систем следует связаться со специалистами компании «Русватер», которые помогут выбрать оптимальный вариант.

Вечных фильтров не бывает, в том числе и в системах обратного осмоса. Через определенное время вам наверняка придется столкнуться с необходимостью выполнить ее замену по причине износа оригинального компонента.

Для замены мембраны необходимо отключить фильтр от трубопровода водоснабжения, перекрыв  для этого все краны. Далее необходимо отсоединить все шланги от бака, где стоит мембрана, подлежащая замене, и открутить боковую крышку. Мембрана закреплена очень прочно, вынуть ее можно с помощью плоскогубцев. Далее на место снятой мембраны устанавливается новая, фильтр собирается обратно и подключается в систему. После запуска системы с новой мембраной необходимо дать воде стечь, чтобы фильтр начал работать правильно.

Возможно, что вы окажетесь не готовы выполнять эти работы самостоятельно. В этом случае пригласите специалиста компании «Русватер», разбирающегося в фильтрах обратного осмоса. Мастер выполнит правильную замену мембраны в вашем оборудовании.

Добрый день! Подскажите, как много воды уходит на промывку системы обезжелезивания? Платим по счетчику, хочу прикинуть расходы. Сергей, Кудрово.

Здравствуйте, Сергей!

Объем зависит от типа используемой загрузки и ее физико-химических свойств. Обычно производители указывают линейную скорость фильтрации, которая будет оптимальной для качественной очистки воды. Второй параметр – радиус баллона, по нему рассчитывается площадь фильтрации (S = πr2). Третья цифра – общая длительность промывки. Для расчета объема воды нужно перемножить эти цифры.

Для примера возьмем обезжелезиватель 1054 размером 161*26*26 см – его примерный радиус составляет 0,13 м. Рассчитаем площадь фильтрации: S = 3,14*0,13*0,13 = 0,053 м2. В качестве засыпки используется сорбент со скоростью обратной промывки 30 м/час, сам процесс занимает 12 минут или 0,2 часа. Искомый объем составит: 0,053*30*0,2 = 0,318 м3.

Технические характеристики других фильтров и загрузок вы можете узнать в нашем интернет-магазине либо по телефону 8 (812) 702-80-28.

Если в вашей системе обратного осмоса имеется насос, то вполне возможно, что вы сталкиваетесь с тем, что он работает почти непрерывно. Для того, чтобы исключить этот момент, надо знать, как отрегулировать момент включения помпы обратного осмоса. Делается это с помощью датчика высокого давления. Если он настроен на высокое значение, а реально в системе – меньшее, то насос будет работать непрерывно.

Чтобы выполнить настройку, надо повернуть против часовой стрелки регулировочный винт, снизив тем самым уровень срабатывания до оптимального. После выполнения регулировки насос будет работать оптимально. Если вы сами не разбираетесь в системе обратного осмоса, обратитесь к нашим специалистам. Мы выполним правильную регулировку и настроим вашу помпу на оптимальный режим.

Через некоторое время после начала эксплуатации системы обратного осмоса в зависимости от засоренности воды возникает необходимость в замене или чистке мембраны, так как она засоряется, после чего система фильтрации не может использоваться. В осадке на мембране могут содержаться органические и неорганические вещества, затрудняющие ее работу.

Как почистить мембрану обратного осмоса? Очистка выполняется с помощью лимонной кислоты, в которую мембрану помещают на сутки, или спецрастворов для очистки. Самая сложная задача в промывке – правильно извлечь мембрану из системы и потом установить ее на место. Если вы не готовы к этой работе, то не стоит ломать систему обратного осмоса. Пригласите инженеров компании «Русватер». Мы оперативно выполним разборку и сборку вашей системы фильтрации с очисткой засорившейся мембраны.

Здравствуйте! Около года у нас в квартире стоит обратный осмос, но в последнее время я стала замечать, что в чайнике полно известкового налета. Как проверить мембрану обратного осмоса? Не уверена, что она работает эффективно. Марина, Москва.

Здравствуйте, Марина!

Во время эксплуатации систем очистки на фильтре постепенно накапливаются солевые отложения и бактерии, а сам материал разрушается под постоянным воздействием хлора. Длительное заполнение накопительного бака, непрерывный слив жидкости в дренаж, появление накипи – тревожные признаки. Но в некоторых случаях эффективность фильтрации снижается незаметно и постепенно. Даже если явных сигналов о неполадках нет, необходимо регулярно проверять мембрану обратного осмоса.

Качество очистки воды в этом случае определяется по комплексному содержанию солей. Сразу после установки системы этот показатель составляет не более 10% от исходного объема минеральных веществ. Мы рекомендуем менять фильтры, когда этот уровень повышается вдвое. В бытовых условиях для оценки жесткости используются TDS-метры (солемеры), но нужно учитывать, что при наличии минерализатора такие приборы выдают неверные данные. Да и стоимость их довольно высока. У нас вы можете заказать сервисное обслуживание системы водоподготовки, проверить ее работоспособность и приобрести необходимые расходные материалы.

Часто в ходе эксплуатации возникает вопрос, как промыть мембрану обратного осмоса.

Самое правильное решение, которое гарантированно даст нужный результат – обратиться к профессионалам нашей компании.

Самостоятельно можно попробовать сбросить давление, открыв соответствующий вентиль на линии концентрата. В результате произойдет сброс концентрата, а с ними и значительной части накопившихся загрязнений. Промывка мембран выполняется двумя способами: дезинфекция, очищающая от биологического загрязнения, и химобработка, в которой используются реагенты, обеспечивающие растворение отложений. При этом следует выбирать такие реагенты, которые не повреждают самой мембраны. Очень важно определить безопасный уровень концентрации реагентов и допустимую продолжительность их контакта с обрабатываемым материалом. Проведение промывки мембран на регулярной основе позволяет сохранять их рабочие характеристики в течение длительного срока.

В частных домах или на дачах проблему подачи воды решают двумя путями - выкапывают на участке колодец или скважину, либо подключаются к магистральной водопроводной сети. Второй вариант не всегда возможен, особенно если речь идет о поселках, находящихся на удалении от города. Если же вы остановили свой выбор на скважине, попутно придется решить вопрос, что делать, если вода из скважины жесткая? Единственно верный вариант - установить качественную систему очистки.

После бурения скважины воду сдают на анализ в лабораторию, на основе полученных результатов подбирают подходящий вариант системы очистки. Однако жесткая вода в скважине - не единственная проблема, с которой придется столкнуться владельцам жилья, поэтому вам понадобится система для ее очистки, включающая целый набор фильтров. Чтобы узнать, как смягчить жесткую воду из скважины, свяжитесь со специалистами компании «Русватер». Они посоветуют лучший вариант водоочистительной системы исходя из ваших потребностей и финансовых пожеланий.

Узнать, мягкая или жесткая вода течет у вас в кране можно для разных целей: если вы хотите определить дозу стирального порошка, установить умягчитель воды, либо уточнить дозировку полифосфатов перед обратным осмосом для продления срока его службы. Если вы задались вопросом, как определить, какая вода – жесткая или мягкая, для решения проблемы можно прибегнуть к проверке простыми способами.

Самое простое – уточнить средние данные по городу, либо по конкретному району вашего проживания. Если не хотите никуда звонить и спрашивать – просто помойте руки с мылом и посмотрите, насколько хорошо оно пенится. Жесткая вода препятствует пенообразованию. К числу наиболее простых способов как понять, жесткая или мягкая вода, можно отнести образование накипи. Если на дне чайника постоянно остается осадок и налет – вода жесткая, и чайник скоро придется заменить.

Чтобы не терзать себя догадками,обратитесь к специалистам компании «Русватер» – мы поможем определить жесткость воды и посоветуют надежное оборудование для ее смягчения.

Добрый день! Меня интересует вопрос, через какое время нужно заменять мембрану обратного осмоса? В инструкции указан период в 24 месяца, но у нас очень жесткая вода. Это как-то влияет на длительность работы фильтра? Инга, Красное Село.

Здравствуйте, Инга!

Вы правы. Согласно данным производителей, срок службы мембран составляет 18-36 месяцев, но заявленный интервал верен только для идеальных условий эксплуатации. В реальности на ресурс станции очистки влияет несколько факторов: степень хлорированности, наличие механических вкраплений, высокая жесткость воды, исправность элементов автоматики и объем обрабатываемой жидкости.

Для определения того, как часто нужно менять мембрану обратного осмоса ,используются TDS-метры. Они показывают процентное содержание солей в подготовленной воде. Если значение превышает 20% от исходного состояния, система перестала выполнять свою функцию. Остальные компоненты также подлежат регулярному обновлению: мы рекомендуем менять картриджи предварительной фильтрации раз в 3-6 месяцев, блоки минерализатора – раз в год, угольные постфильтры – раз в полгода. Самый простой способ обеспечить стабильное качество воды – заключить договор сервисного обслуживания с нашей компанией. В этом случае специалисты самостоятельно подберут необходимые расходные материалы и заменят их точно в срок.

Добрый день! Подскажите, как чистить котел от нагара внутри и чем это лучше сделать в домашних условиях? Читал, что можно использовать лимонную кислоту. Так ли это? Юрий, Сестрорецк.

Здравствуйте, Юрий!

Корпус котла можно почистить самостоятельно, предварительно отключив его от электрической сети и газопровода. Промывка же водяного контура проводится с помощью сильнодействующих химических средств. Лимонная кислота успешно борется с накипью в чайниках, но с твердыми отложениями она не справится. Кроме того, если вы будете сами разбирать теплообменник, то потеряете заводскую гарантию. А любое нарушение технологии опасно не только для оборудования, но и для вашего здоровья.

Мы рекомендуем чистить газовый котел от нагара перед началом каждого отопительного сезона, у двухконтурных моделей периодичность промывки может достигать 24 месяцев. Правильно подобранная система водоподготовки позволяет увеличить интервал между процедурами, но не решает проблему отложений полностью. Своим клиентам мы советуем заключать договор сервисного обслуживания – в этом случае наши специалисты сами определяют время промывки. Для уточнения стоимости и условий сотрудничества обратитесь по многоканальному номеру 8 (812) 702-80-28.